"CURA ANTES QUE FRAILE"

Tuve la oportunidad de asistir a la conferencia de la Directora General de Seguridad y Emergencias del Gobierno de Canarias en las Jornadas sobre Nuevas Tecnologías y Gestión de la Comunicación ante situaciones de Emergencia, celebradas recientemente en la ciudad de Murcia. Ciertamente no hay como haber sido cura antes que fraile para entender de ciertas cuestiones.

Carmen Delia González Martín es de esas personas que conocen de seguridad y de emergencias desde su interior; esto la posiciona ante este tipo de situaciones con un Rol, que no se parece al del político que todos tenemos en nuestra mente. Nos habló de la relación con los medios de comunicación en grandes catástrofes, de como lo tienen organizado en su tierra etc... sin entrar en una valoración más en profundidad, me imagino que una experta como ella, ha puesto mucho de su impronta o por lo menos así lo veo yo. Ser creíbles en nuestros mensajes, no jugar con los medios, no improvisar, no inventar, veracidad, ser previsibles. Los medios realmente deben de ser unos aliados en la gran emergencia, esta afirmación no gustó mucho a algunos profesionales que siguen teniendo una gran miopía a la hora de valorar el trabajo -posiblemente no entendido por propios pero si valorado por extraños- de los medios de comunicación; (salvo excepciones) los medios están llenos de buenos profesionales responsables y respetuosos con los encargados de resolver las emergencias grandes o pequeñas. Carmen Delia dio en el clavo, debemos de tratarlos como aliados y hacerlos corresponsables de nuestro trabajo como si fueran una "pata más", necesaria para sostener la mesa.

Los profesionales de los medios de comunicación que también tuvieron su taller de expertos vinieron a refrendar toda la ponencia de Carmen Delia. Ricardo Fernandez (Diario La Verdad), José Angel Cerón (Diario La Opinión), Francisco Martínez Campos (TV Autonómica-7 Región de Murcia)) y Tati García (Cadena COPE), practicamente coincidian desde el punto de vista de los profesionales de los medios de comunicación en todo lo expuesto por ella dentro del espacio que los Medios tuvieron en el taller de expertos.

Otra es que algunos de los asistentes (la mayoría policias, técnicos de emergencias, bomberos, voluntarios etc) estuviesen deacuerdo con lo que los periodistas en su mesa decían, por la respuesta que se pudo oír tras la intervención creo que muy acertada de Tati García (Cadena COPE). En definitiva algo muy interesante de lo mucho que pudimos oír y ver en estas Jornadas, de las que seguiré opinando más adelante.

15 AÑOS DE PROTECCION CIVIL EN SAN JAVIER

En estos días se cumplen 15 años de la puesta en marcha de Protección Civil en el municipio de San Javier, ahora recuerdo los comienzos con cierto grado de orgullo pues de una manera u otra muchos de los que entonces se acercaban en aquel municipio a este particular mundo de la Protección Civil lo hicieron desde la Asociación de Voluntarios que unos pocos años antes había empezado su andadura en el vecino municipio de Los Alcázares.

Teníamos en el Parque de Bomberos Mar Menor nuestra sede, en ella tuvimos la oportunidad de aprender, de conocer, de ser partícipes del comienzo de los servicios contraincendios junto con los que entonces serían los primeros bomberos del Consorcio en nuestra Comarca, Aurelio, Gines, José Manuel, Victor, Piyayo etc...

Con ellos aprendimos, con ellos tuvimos la oportunidad de convivir, de hacernos mejores personas.

Fernando Postigo, verdadero artífice de la puesta en marcha de Protección Civil de San Javier participó también de lo que eran los inicios en Los Alcázares, si pudiera destacar algo de aquellos tiempos era la ilusión que mi buen amigo Fernando le puso, alejado de cuestiones políticas y con una idea clara de que Protección Civil tenía que ser una realidad en su municipio.

15 años después hay una realidad, hoy San Javier es un municipio con una Protección Civil consolidada, en donde profesionales y voluntarios caminan juntos con el objetivo común de ser cada vez más y mejores.

Vaya desde este pequeño rincón mis felicitaciones y mi agradecimiento por todos estos años.

JORNADAS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS Y GESTION DE LA COMUNICACIÓN ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA

LA NECESIDAD DE UNA LEY DE EMERGENCIAS Y PROTECCION CIVIL EN LA REGION DE MURCIA

Hace ya muchos años, la APTPCRM (Asociación Profesional de Técnicos de Protección Civil de la Región de Murcia), presentó un primer borrador de lo que entendíamos era una necesidad en la Región de Murcia, una Ley de Emergencias y Protección Civil; aquel borrador se hizo más por conseguir remover conciencias -(políticas y profesionales)- sobre lo que considerábamos una necesidad y se consiguió. El escenário fue el municipio de Lorca en unas jornadas regionales, presididas por el entonces Alcalde de Lorca D. Miguel Navarro, el Consejero Gómez Fayren, el que fuera Director General D. Enrique Albacete Llamas y el que suscribe el presente Blog como Presidente de esta Asociación Profesional. Como digo esa iniciativa puso en marcha distintas actuaciones que poco a poco han ido configurando un texto (borrador) que a mi juicio (personal) reune realmente todo lo que inicialmente debería tener una Ley para la Región de Murcia. Todos los que hoy participan en las emergencias sabemos que es necesario un marco legal en donde nos veamos reflejados ya que la Ley 2/1985 de 21 de enero de Protección Civil, es un marco muy genérico y muy anticuado y que no es acorde con la realidad de los servicios de emergencias de nuestro País y en particular de nuestra Comunidad Autónoma. Esta Ley es un marco legal que en el futuro quizas precise del desarrollo de algún reglamento pero es sin duda un marco legal muy adecuado. Todos tenemos un espacio en las emergencias pero ya era hora que estuviese refrendado por ese marco legal al que hacía referencia.

Sin duda la incorporación de Enrique Albacete supuso un gran impulso pues con el se inician los primeros trabajos de redacción de este proyecto de Ley, se inician las primeras aportaciones de sindicatos, colectivos profesionales, colectivos de voluntariado, asociaciones profesionales, todos empezamos a presentar distintas redacciones, que fueron perfilando el actual texto. Tras varios parones y ya siendo Director General de Protección Civil y actualmente Director General de Emergencias Luís Gestoso se termina de perfilar después de infinidad de reuniones y diversos contactos entre colectivos un texto que a mi modo de ver entiendo como muy positivo en donde todos han podido hacer aportaciones unas más acertadas que otras pero que todas han sido analizadas por todos y que han dado como resultado -insisto- un texto muy adecuado. La Región de Murcia tiene competencias directas en función de su Estatuto de Autonomía y las distintas administraciones locales, en materia de Vigilancia y Salvamento en Playas, Salvamento Marítimo, Protección Civil, Servicios Contra Incendios, Salvamento, Protección del Medio Ambiente, Sanidad, Incendios Forestales etc... todo esto hace necesario que se ponga en marcha lo antes posible ese marco legal que todos nos vamos a dar una vez pase el filtro parlamentario de la Asamblea Regional.

Hoy ya son una realidad los servicios de emergencias de los ayuntamientos, el Consorcio Regional de Extinción de Incendios, los Parques de Murcia y Cartagena, los servicios forestales, el 061, los colectivos de voluntariado de Protección Civil, el 112 y todos son parte de esa futura Ley.

Todos participamos de una manera u otra en el espacio que nos corresponda, por tanto necesitamos ese soporte legal lo antes posible que permita ordenar una sector tan esencial para todos por tratarse de la seguridad pública, eje esencial de la calidad de vida de todos los ciudadanos.

La Ley de Emergencias y Protección Civil. Va a suponer un valor añadido en relación a los servicios de emergencias de nuestra Región, que son de los mejor considerados de España y de Europa, Bomberos premiados como de los mejores del mundo en materia de rescate en accidentes de vehículos, el mejor centro 112 de Europa con un reconocimiento muy importante por los máximos responsables del 911 de Estados Unidos y sin querer pecar de nada el Servicio de Emergencias de Los Alcázares, siendo el primero servicio de España con un reconocimiento de Calidad por el Ministerio de Turismo Español. Nos deben de hacer pensar que estamos en el buen camino y esta Ley por tanto será un paso de gigante para la consolidación de todos los servicios de Emergencias y de Protección Civil de la Región de Murcia.

LA EXPERIENCIA ES UN GRADO

Viendo la fotografía del Siniestro Aéreo ocurrido recientemente en el rio Hudson; y viendo algunas imágenes captadas por distintas cámaras de seguridad etc... Me imagino lo vivido por todos los ocupantes de ese avión, que felizmente fueron rescatados por ferrys, embarcaciones de la Policía, particulares etc... En la Jura del cargo del ya Presidente Obama, el piloto y parte de la tripulación fueron invitados de excepción, una manera interesante de reconocer la gran pericia de este profesional. Chesley Sellenberger, un experto piloto con una gran experiencia, que demostró unos nervios de acero y que consiguió evadir toda la zona de rascacielos de Manhattan. 155 pasajeros de los que solo uno sufrió heridas de consideración (se fracturó las dos piernas) y 78 fueron atendidos por heridas leves. La experiencia, de este comandante ha sido vital. Todos los testigos calificaron que la actuación del Comandante (foto de la derecha), ha sido sin duda esencial para salvar la vida a todos los ocupantes del aparato siniestrado. La foto que habría esta noticia es una foto que nos debe de hacer reflexionar, de cual es la capacidad de respuesta ante un siniestro como este y que tuviera el Mar Menor como zona de amerizaje (en invierno o verano)... ¿para cuando un ejercicio en el mar que nos ponga en clave de conocer nuestros posibles fallos o nuestros aciertos ante una situación como esta?. En todo caso, felicitemosnos todos por el buen final de esta historia que tiene en una persona como este Comandante Sullenberger a un verdadero Angel de la Guarda.

LA CALIDAD DISTINGUE A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIAS DE LOS ALCAZARES

En un acto co-presidido por los alcaldes de los municipios integrantes de la Mancomunidad de Servicios Turísticos del Mar Menor, que se celebró en el Salón de Actos del Ayuntamiento de Los Alcázares y con la presencia de Carmen Barroso Jefe de Área de la Secretaría de Estado de Turismo y del Director General de Promoción Turística de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. Se han entregado los diplomas acreditativos de la obtención del distintivo de Calidad en Destino Turístico a una treintena de empresas y servicios públicos.
En este acto la Presidenta de turno de la Mancomunidad y Alcaldesa de San Javier, Josefa García, destacó el buen hacer de todos los galardonados, que con este reconocimiento veían premiado el esfuerzo y el buen hacer en materia de calidad que viene a poner en valor al Mar Menor como destino turístico de referencia de todos los que componen la variada oferta española.
Carmen Barroso, en su intervención vino a ratificar la apuesta que el Ministerio viene realizando por concienciar a las administraciones, empresas y servicios de los distintos destinos, de la apuesta que por la Calidad hay que hacer. Dijo que este es uno de los actos más importantes que se celebran, pues se reconoce el buen hacer de los verdaderos protagonistas del devenir del sector, los empresarios y servicios que habían apostado por adaptar sistemas y procesos y que mejoran la Calidad como destino turístico del Mar Menor.
El turno de intervenciones fue cerrado por el Director General de Promoción Turística Ángel Campos que indicó que la Comunidad Autónoma viene haciendo un esfuerzo importante por distinguir a nuestra Región como destino de Calidad, este objetivo a juicio del Director General debe de ser compartido por todo el sector pues el futuro al que se está abocado. Campos informó de que la calidad será uno de los puntos fuertes que se expondrá por parte de la Región de Murcia en la próxima Feria Internacional de Turismo (FITUR 09) a celebrar a finales del mes de enero en Madrid.
De entre todos los galardonados destacamos el entregado al Servicio de Emergencias Municipal y de Protección Civil del Ayuntamiento de Los Alcázares, por ser este servicio el primero de toda España que ha sido certificado como servicio reconocido como de Calidad en destino Turístico.

Sergio Gil, Jefe de Emergencias Los Alcázares, ha manifestado “su agradecimiento por el buen trabajo realizado por todos los trabajadores, operadores, técnicos de transporte sanitario, administración, socorristas, ellos según Gil son los verdaderos artífices del logro que supone ser reconocidos como un servicio de Calidad. Este galardón nos pone en clave de seguir trabajando en esta línea, pues al final de todo los receptores de nuestro trabajo son los ciudadanos vecinos y visitantes que eligen Los Alcázares como destino vacacional o de residencia”.
El Servicio de Emergencias Municipal y de Protección Civil cuenta con 25 profesionales todos funcionarios o personal labora, a los que se les suman otros 32 coincidiendo con la época estival. Además este servicio cuenta con un colectivo de voluntariado muy importante que ronda el centenar de personas. Dos ambulancias tipo UCI, vehículos todo terreno, embarcaciones, vehículos de transporte de personal, motos acuáticas, motocicletas de intervención, sistemas de comunicación, sala 112 con dos terminales de mando y control, siete puestos de socorro en playas etc… dan una idea de cual es la importancia que el Ayuntamiento de Los Alcázares otorga a estos servicios.
La Alcaldesa de Los Alcázares Encarnación Gil Castejón, la Concejal de Turismo Isabel Montesinos y el Concejal de Interior Javier Carrasco, felicitaron a todos los trabajadores de Emergencias y los animaron a seguir trabajando en esta línea.

CENTROS INTEGRALES DE SEGURIDAD

Los Alcázares, fue el primer municipio de la Región en integrar todos los servicios de Seguridad Pública en un solo Edificio, en España es el primero que integra a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado... el objetivo era poder establecer políticas de seguridad conjuntas, que nos permitieran dar una respuesta más adecuada y proporcional a las demandas de ciudadanos y la optimización en la respuesta de recursos y el ahorro en materia de personal.

Un solo Centro en donde se integran servicios tales como Guardia Civil, Policía Local, Protección Civil, SAMU, 112 etc... en el año 2002 todo estaba por inventar, protocolos, activación de medios, que el día a día de unos y otros no generaran demasiados conflictos etc... siete años después puedo asegurar que la experiencia está siendo muy positiva.

La relación de los distintos intervinientes es de lo más positivo que se sucede en el día a día de todos los que trabajan en el Centro Integral de Seguridad, todos aprenden de todos y el trabajo se desarrolla desde el más exquisito respeto a las competencias de cada uno y a los espacios de trabajo que cada servicio tiene.

Sin duda la experiencia como digo es positiva y este resultado es responsabilidad de todos. En la actualidad cerca de un centenar de personas trabajan en el C.I.S y coincidiendo con la época estival se incorporan otro medio centenar.... es sin duda un gran logro de todos y que viene a mejorar los niveles de respuesta que damos a todos los que viven y visitan nuestro municipio.

Flujos de información entre servicios, una sala única de atención de llamadas, un único lugar de referencia para el ciudadano, un único teléfono de atención ciudadana, la interrelación entre servicios, oferta formativa válida para todos etc... todo ello con respeto a la independencia y autonomía que cada uno de los servicios tiene.

Son muchas las visitas que se están recibiendo, Gobierno de Canarias, Govern Balear, Municipios como Torrent en Valencia, Lorca, Mazarrón, Mula, Totana, San Javier etc... que han manifestado un gran interés en conocer como se desarrolla el día a día en este Centro Integral de Seguridad así como la petición de otros tantos municipios para ir a explicar in situ la experiencia que es toda una realidad en Los Alcázares.